वापसी नीति

जब आप हमारे साथ खरीदारी करते हैं, तो हम चाहते हैं कि आप पूरी तरह से संतुष्ट रहें। यदि आपको डिलीवरी के बाद कोई क्षति या खराबी मिलती है, तो ग्राहक सेवा से संपर्क करें। हम समस्या को हल करने के लिए काम करेंगे और, हमारे एकमात्र विवेक पर, हम ऐसा करेंगे:
- वापसी को अधिकृत करें और एक प्रतिस्थापन जारी करें।

आपकी चिंता के संदर्भ में, हम आपको सूचित करना चाहते हैं कि हम कंपनी की नीति के अनुसार वारंटी अवधि के भीतर हमें बताई गई बड़ी निर्माण संबंधी खराबियों के लिए 100% प्रतिस्थापन प्रदान करते हैं। हालांकि, एक बार लेख खरीदने के बाद कोई नकद वापसी की अनुमति नहीं है।

रद्द करने की नीति

• शिपमेंट से पहले रद्द करना:

यदि ऑर्डर या आइटम (आइटम) जिन्हें आप रद्द करना चाहते हैं, अभी तक शिप नहीं किए गए हैं, तो आप care@wonderchef.in पर हमारी ग्राहक सहायता टीम को लिख सकते हैं या हमें 18602660788 पर कॉल कर सकते हैं

ऐसे मामलों में, ऑर्डर रद्द कर दिया जाएगा और रद्द करने के अनुरोध के 24-48 व्यावसायिक घंटों के भीतर वापसी शुरू कर दी जाएगी।

• शिपमेंट के बाद रद्द करना:

यदि आप एक ऐसे ऑर्डर को रद्द करना चाहते हैं जिसे शिप कर दिया गया है लेकिन अभी तक डिलीवर नहीं किया गया है, तो कृपया care@wonderchef.in पर हमारी ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करें या हमें 18602660788 पर कॉल करें

 एक बार जब हम उत्पाद (उत्पादों) को वापस प्राप्त कर लेते हैं और उसकी पैकेजिंग/स्थिति की पुष्टि कर लेते हैं, तो हमारी जांच के बाद हम आपके पैसे 24-48 व्यावसायिक घंटों के भीतर वापस कर देंगे।

 

वापसी नीति

यदि उत्पाद में दोष हैं (वंडरशेफ द्वारा अपने एकमात्र विवेक पर उचित सत्यापन के बाद स्वीकार किए गए और स्वीकार किए गए), तो एक उपयोगकर्ता प्लेटफॉर्म पर उत्पाद वापस करने के लिए अनुरोध शुरू कर सकता है। उपयोगकर्ता उत्पाद की डिलीवरी प्राप्त होने की तारीख से 7 (सात) दिनों से अधिक नहीं होने पर वापसी के लिए ऐसे अनुरोध शुरू करेगा

उत्पादों की वापसी या विनिमय के लिए अनुरोध करते समय उपयोगकर्ता को मूल चालान की एक प्रति प्रस्तुत करनी होगी। उपयोगकर्ता यह सुनिश्चित करेगा कि वापस किए जा रहे उत्पाद (उत्पाद) इस वापसी और वापसी नीति के तहत निर्धारित शर्तों का पालन करते हैं और, अन्य शर्तों के अलावा, अप्रयुक्त, अक्षत, सभी पैकेजिंग सामग्री क्षतिग्रस्त और अप्रयुक्त नहीं है। वंडरशेफ उपयोगकर्ता को पूर्व सूचना दिए बिना किसी भी समय इस वापसी और वापसी नीति को बदलने और लागू करने का अधिकार सुरक्षित रखता है।

 

यदि मेरा ऑर्डर अधूरा, गलत या क्षतिग्रस्त है तो मैं क्या करूं?

यदि आपका ऑर्डर अधूरा, गलत या क्षतिग्रस्त है, तो कृपया प्राप्ति के 72 घंटों के भीतर ईमेल care@wonderchef.in पर या हमें 18602660788 पर कॉल करके हमसे संपर्क करें।

हमारी ग्राहक सेवा का समय सोमवार-शनिवार सुबह 9 बजे से शाम 6 बजे तक है।(लंच ब्रेक -दोपहर 1:30 बजे से 2:00 बजे तक)