गोपनीयता नीति

गोपनीयता नीति

यह गोपनीयता नीति उस तरीके को नियंत्रित करती है जिससे वंडरशेफ होम अप्लायंसेज प्राइवेट लिमिटेड उपयोगकर्ताओं (प्रत्येक, एक "उपयोगकर्ता") से एकत्र की गई जानकारी को www.wonderchef.com वेबसाइट ("साइट") से एकत्र करता है, उसका उपयोग करता है, उसे बनाए रखता है और उसका खुलासा करता है। यह गोपनीयता नीति साइट और वंडरशेफ होम अप्लायंसेज प्राइवेट लिमिटेड द्वारा प्रदान किए जाने वाले सभी उत्पादों और सेवाओं पर लागू होती है।

व्यक्तिगत पहचान जानकारी

हम उपयोगकर्ताओं से विभिन्न तरीकों से व्यक्तिगत पहचान जानकारी एकत्र कर सकते हैं, जिसमें शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं, जब उपयोगकर्ता हमारी साइट पर आते हैं, साइट पर पंजीकरण करते हैं, ऑर्डर देते हैं, फॉर्म भरते हैं, सर्वेक्षण का जवाब देते हैं, समाचार पत्र की सदस्यता लेते हैं और अन्य गतिविधियों, सेवाओं, सुविधाओं या संसाधनों के संबंध में जो हम अपनी साइट पर उपलब्ध कराते हैं। उपयोगकर्ताओं को उचित होने पर, नाम, ईमेल पता, डाक पता, फोन नंबर, क्रेडिट कार्ड जानकारी के लिए कहा जा सकता है।

हालांकि, उपयोगकर्ता हमारी साइट पर गुमनाम रूप से जा सकते हैं।

हम उपयोगकर्ताओं से व्यक्तिगत पहचान जानकारी तभी एकत्र करेंगे जब वे स्वेच्छा से ऐसी जानकारी हमें जमा करेंगे। उपयोगकर्ता हमेशा व्यक्तिगत पहचान जानकारी प्रदान करने से इनकार कर सकते हैं, सिवाय इसके कि यह उन्हें कुछ साइट संबंधी गतिविधियों में शामिल होने से रोक सकता है।

गैर-व्यक्तिगत पहचान जानकारी

जब भी उपयोगकर्ता हमारी साइट के साथ इंटरैक्ट करते हैं, तो हम उपयोगकर्ताओं के बारे में गैर-व्यक्तिगत पहचान जानकारी एकत्र कर सकते हैं। गैर-व्यक्तिगत पहचान जानकारी में ब्राउज़र का नाम, कंप्यूटर का प्रकार और हमारी साइट से उपयोगकर्ता के कनेक्शन के तकनीकी जानकारी जैसे ऑपरेटिंग सिस्टम और इंटरनेट सेवा प्रदाता उपयोग किए गए और अन्य समान जानकारी शामिल हो सकती है।

वेब ब्राउज़र कुकीज़

हमारी साइट उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने के लिए "कुकीज़" का उपयोग कर सकती है। उपयोगकर्ता का वेब ब्राउज़र रिकॉर्ड-रखने के उद्देश्यों के लिए और कभी-कभी उनके बारे में जानकारी ट्रैक करने के लिए अपनी हार्ड ड्राइव पर कुकीज़ रखता है। उपयोगकर्ता अपनी वेब ब्राउज़र को कुकीज़ को अस्वीकार करने के लिए सेट करना चुन सकता है, या जब कुकीज़ भेजी जा रही हों तो आपको सतर्क करने के लिए। यदि वे ऐसा करते हैं, तो ध्यान दें कि साइट के कुछ हिस्से ठीक से काम नहीं कर सकते हैं।

हम एकत्रित जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

वंडरशेफ होम अप्लायंसेज प्राइवेट लिमिटेड निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए उपयोगकर्ताओं की व्यक्तिगत जानकारी एकत्र और उपयोग करता है:

ग्राहक सेवा में सुधार के लिए
आपकी जानकारी हमें आपकी ग्राहक सेवा अनुरोधों और सहायता आवश्यकताओं का अधिक प्रभावी ढंग से जवाब देने में मदद करती है।

उपयोगकर्ता अनुभव को वैयक्तिकृत करने के लिए
हम यह समझने के लिए समग्र रूप से जानकारी का उपयोग कर सकते हैं कि उपयोगकर्ता एक समूह के रूप में हमारी साइट पर प्रदान की गई सेवाओं और संसाधनों का उपयोग कैसे करते हैं।

अपनी साइट को बेहतर बनाने के लिए
हम आपसे प्राप्त जानकारी और प्रतिक्रिया के आधार पर अपनी वेबसाइट की पेशकशों को लगातार बेहतर बनाने का प्रयास करते हैं।

लेनदेन को संसाधित करने के लिए
हम उस जानकारी का उपयोग कर सकते हैं जो उपयोगकर्ता ऑर्डर देते समय अपने बारे में प्रदान करते हैं, केवल उस ऑर्डर को सेवा प्रदान करने के लिए। हम इस जानकारी को बाहरी पार्टियों के साथ तब तक साझा नहीं करते हैं जब तक कि सेवा प्रदान करने के लिए आवश्यक न हो।

समय-समय पर ईमेल भेजने के लिए

उपयोगकर्ता ऑर्डर प्रोसेसिंग के लिए जो ईमेल पता प्रदान करते हैं, उसका उपयोग केवल उन्हें उनके ऑर्डर से संबंधित जानकारी और अपडेट भेजने के लिए किया जाएगा। इसका उपयोग उनकी पूछताछ, और/या अन्य अनुरोधों या प्रश्नों का जवाब देने के लिए भी किया जा सकता है। यदि उपयोगकर्ता हमारी मेलिंग सूची में शामिल होने का फैसला करता है, तो उन्हें ऐसे ईमेल प्राप्त होंगे जिनमें कंपनी समाचार, अपडेट, संबंधित उत्पाद या सेवा की जानकारी आदि शामिल हो सकती है। यदि उपयोगकर्ता किसी भी समय भविष्य के ईमेल प्राप्त करना बंद करना चाहता है, तो हम प्रत्येक ईमेल के नीचे विस्तृत सदस्यता रद्द करने के निर्देश शामिल करते हैं या उपयोगकर्ता हमारी साइट के माध्यम से हमसे संपर्क कर सकता है।

हम आपकी जानकारी की सुरक्षा कैसे करते हैं

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी, उपयोगकर्ता नाम, पासवर्ड, लेनदेन जानकारी और हमारी साइट पर संग्रहीत डेटा के अनधिकृत पहुंच, परिवर्तन, प्रकटीकरण या विनाश से बचाने के लिए उचित डेटा संग्रह, भंडारण और प्रसंस्करण प्रथाओं और सुरक्षा उपायों को अपनाते हैं।

साइट और उसके उपयोगकर्ताओं के बीच संवेदनशील और निजी डेटा का आदान-प्रदान SSL सुरक्षित संचार चैनल पर होता है और इसे डिजिटल हस्ताक्षर के साथ एन्क्रिप्ट और संरक्षित किया जाता है। 

इस गोपनीयता नीति में परिवर्तन

वंडरशेफ होम अप्लायंसेज प्राइवेट लिमिटेड के पास किसी भी समय इस गोपनीयता नीति को अपडेट करने का अधिकार है। जब हम ऐसा करते हैं, तो हम अपनी साइट के मुख्य पृष्ठ पर एक सूचना पोस्ट करेंगे, इस पृष्ठ के निचले भाग में अद्यतन तिथि को संशोधित करेंगे, आपको एक ईमेल भेजेंगे। हम उपयोगकर्ताओं को इस पृष्ठ को किसी भी परिवर्तन के लिए बार-बार जांचने के लिए प्रोत्साहित करते हैं ताकि यह सूचित रहें कि हम एकत्रित व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा में कैसे मदद कर रहे हैं। आप स्वीकार करते हैं और सहमत होते हैं कि इस गोपनीयता नीति की समय-समय पर समीक्षा करना और संशोधनों के बारे में जागरूक होना आपकी जिम्मेदारी है।

इन शर्तों की आपकी स्वीकृति

इस साइट का उपयोग करके, आप इस नीति और सेवा की शर्तों की अपनी स्वीकृति को इंगित करते हैं। यदि आप इस नीति से सहमत नहीं हैं, तो कृपया हमारी साइट का उपयोग न करें। इस नीति में परिवर्तनों को पोस्ट करने के बाद साइट का आपका निरंतर उपयोग उन परिवर्तनों की आपकी स्वीकृति माना जाएगा।

हमसे संपर्क करें

यदि आपके पास इस गोपनीयता नीति, इस साइट की प्रथाओं, या इस साइट के साथ आपके व्यवहार के बारे में कोई प्रश्न हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें:

वंडरशेफ होम अप्लायंसेज प्राइवेट लिमिटेड
बी-विंग, सुप्रीम बिजनेस पार्क,
यूनिट नंबर 303, तीसरी, हीरानंदानी गार्डन,
मुंबई - 400076 
+91 -22 -32191488 / +91 -22 -32151148
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