વન્ડરન્ટ - ઉપયોગની શરતો

ઉપયોગની શરતો

વૉન્ડરન્ટ વિશે:

વૉન્ડરન્ટ એ વૉન્ડરશેફનું ટકાઉ રેન્ટલ સોલ્યુશન છે, જે તમને પ્રીમિયમ કિચન એપ્લાયન્સિસ માટે લવચીક, પોસાય તેવી ઍક્સેસ પ્રદાન કરવા અને પર્યાવરણને અનુકૂળ ગ્રહને ટેકો આપવા માટે રચાયેલ છે. વૉન્ડરન્ટ તમને ઓછા ખર્ચે ઉચ્ચ-ગુણવત્તાવાળા ઉત્પાદનોનો આનંદ માણવાની સુવિધા આપે છે, ખરીદતા પહેલા પ્રયાસ કરવાની લવચીકતા સાથે, જેથી તમે તમારી જીવનશૈલી માટે યોગ્ય ઉત્પાદન શોધી શકો. વૉન્ડરન્ટ સાથે, ઉત્પાદનની ગુણવત્તા, સેવા અને વૉરંટી, અથવા ટકાઉપણું પ્રત્યેની પ્રતિબદ્ધતા સાથે સમાધાન કર્યા વિના વૈભવી પોસાય તેવું બને છે. ભાડે આપવાનું પસંદ કરીને, તમે એક પરિપત્ર, શેરિંગ અર્થતંત્રનો ભાગ બનો છો જે કચરો ઘટાડે છે અને સભાન, ઇકો-ફ્રેન્ડલી પસંદગીઓને પ્રોત્સાહન આપે છે.

ઑર્ડર આપવો:

• ભાડું પસંદ કરો > અગાઉથી ચુકવણી કરો > KYC વેરિફિકેશન પૂર્ણ કરો > તમારા શિપમેન્ટને ટ્રૅક કરો > તમારા ભાડાના ઉત્પાદનનો આનંદ માણો
• તમે પસંદ કરો છો તે ભાડાની મુદત પર માસિક ભાડું આધાર રાખે છે. વૉન્ડરશેફ વેબસાઇટ પરની તમામ કિંમતોમાં કરનો સમાવેશ થાય છે.
• ઑર્ડર આપવા માટે, કૃપા કરીને તમારી ઇચ્છિત ભાડાની મુદત પસંદ કરો અને સંપૂર્ણ અવધિ માટે ભાડાની સંપૂર્ણ ચુકવણી અગાઉથી પૂર્ણ કરો – આ એક મુશ્કેલી-મુક્ત ભાડાનો અનુભવ સુનિશ્ચિત કરશે. વધુમાં, તમારી પાસેથી રિફંડપાત્ર સુરક્ષા ડિપોઝિટની રકમ વસૂલવામાં આવશે. જ્યારે તમે તમારું ઉત્પાદન પાછું આપો છો અને તે સફળતાપૂર્વક ગુણવત્તા તપાસમાંથી પસાર થાય છે ત્યારે આ રકમ તમને પરત કરવામાં આવશે.
• એકવાર તમે ચુકવણી કરી લો, પછી તમારે તમારું KYC (તમારા ગ્રાહકને જાણો) વેરિફિકેશન પૂર્ણ કરવાની જરૂર છે. તમે આ DigiLocker (જો તમારી પાસે એકાઉન્ટ હોય તો) નો ઉપયોગ કરીને અથવા મેન્યુઅલી તમારા ID અને સરનામાના પુરાવા અપલોડ કરીને કરી શકો છો.
  • ID પ્રૂફ – તમે નીચેનામાંથી કોઈપણ એક દસ્તાવેજને તમારા ID પ્રૂફ તરીકે સબમિટ કરી શકો છો. તમે અપલોડ કરો છો તે દસ્તાવેજ પરનું નામ જે નામ હેઠળ ઑર્ડર આપવામાં આવ્યો છે તે નામ સાથે મેળ ખાવું જોઈએ.
    • આધાર કાર્ડ
    • પાન કાર્ડ
    • ડ્રાઇવિંગ લાઇસન્સ
    • પાસપોર્ટ
    • મતદાર ID
  • સરનામાનો પુરાવો – તમે નીચેનામાંથી કોઈપણ એક દસ્તાવેજને તમારા સરનામાના પુરાવા તરીકે સબમિટ કરી શકો છો. તમે અપલોડ કરો છો તે દસ્તાવેજ પરનું સરનામું ડિલિવરી સરનામા સાથે મેળ ખાવું જોઈએ અને તે તમારા નામે હોવું જોઈએ.
    • આધાર કાર્ડ
    • પાસપોર્ટ
    • ડ્રાઇવિંગ લાઇસન્સ
    • ભાડા કરાર
    • બેંક સ્ટેટમેન્ટ
  • KYC વેરિફિકેશન પ્રક્રિયામાં 48 કલાક સુધીનો સમય લાગી શકે છે. વિસંગતતાઓ અથવા અપૂર્ણ માહિતીના કિસ્સામાં, વૉન્ડરશેફ ટીમ સ્પષ્ટતા માટે તમારો સંપર્ક કરશે. વૉન્ડરશેફ તેના સંપૂર્ણ વિવેકબુદ્ધિથી KYC વેરિફિકેશનને નકારવાનો અધિકાર અનામત રાખે છે.
  • જો તમારા KYC દસ્તાવેજો નકારવામાં આવે છે, તો તમને ઇમેઇલ દ્વારા સૂચિત કરવામાં આવશે. આવા કિસ્સાઓમાં, તમારો ઑર્ડર રદ કરવામાં આવશે, અને ચૂકવેલી રકમ રદ કરવાની તારીખથી 5-7 વ્યવસાયિક દિવસોમાં તમે જે એકાઉન્ટમાંથી ચુકવણી કરી હતી તે એકાઉન્ટમાં પરત કરવામાં આવશે.

તમારા KYC દસ્તાવેજોના સફળ વેરિફિકેશન પછી જ તમારો ઑર્ડર કન્ફર્મ કરવામાં આવશે અને શિપિંગ માટે પ્રક્રિયા કરવામાં આવશે.

• એકવાર તમારો ઑર્ડર શિપ થઈ જાય, પછી ટ્રેકિંગ વિગતો તમને તમારી રજિસ્ટર્ડ ઇમેઇલ ID પર શેર કરવામાં આવશે. તમે તમારી રજિસ્ટર્ડ ઇમેઇલ ID નો ઉપયોગ કરીને wonderchef.com પર પણ લૉગ ઇન કરી શકો છો, My Account પર નેવિગેટ કરો અને તમારા ભાડાના ઑર્ડર સંબંધિત તમામ અપડેટ્સ માટે My Rentals હેઠળ તમારો ઑર્ડર ખોલો.
• ઉત્પાદન ડિસ્પેચ થયા પછી સામાન્ય રીતે 5-7 વ્યવસાયિક દિવસોમાં તમને ડિલિવર કરવામાં આવશે. ડિલિવરી સ્થાન અને તહેવારો, હડતાલ, ચૂંટણી, હવામાન વગેરે જેવા અણધાર્યા સંજોગોને કારણે વિલંબ થઈ શકે છે.
• તમારું ભાડાનું સબ્સ્ક્રિપ્શન તમને ઉત્પાદન ડિલિવર થયા પછી જ શરૂ થશે.
• જો તમે નીચેના ઉત્પાદનોમાંથી કોઈ એક ભાડે લો છો, તો તમે રૂબરૂ અથવા વર્ચ્યુઅલ ઉત્પાદન પ્રદર્શન માટે પાત્ર છો – તમારા સ્થાન અને અમારી ટીમની ઉપલબ્ધતાના આધારે. અમારી ટીમ પ્રદર્શનનું શેડ્યૂલ કરવા માટે તમારો સંપર્ક કરશે.
  • વૉન્ડરશેફ રેજેન્ટા અને રેગાલિયા ફુલ્લી ઓટોમેટિક કૉફી મશીન્સ
  • વૉન્ડરશેફ રોટી-મેજિક
  • વૉન્ડરશેફ શેફ-મેજિક
• ઉત્પાદન બૉક્સ, આઉટર બ્રાઉન બૉક્સ અને બબલ રેપ સહિત ઉત્પાદન સાથે આવતી તમામ મૂળ પેકેજિંગ સાચવવા માટે તમારે જરૂરી છે. જો તમારી પાસે ઉત્પાદન પરત કરતી વખતે મૂળ પેકેજિંગ ન હોય, તો તમને INR 300 માં વધારાની પેકેજિંગ મોકલવામાં આવશે. ઉત્પાદનના વધારાના પેકેજિંગ માટેની ચુકવણી વધારાની રીતે કરવાની જરૂર છે અને તે તમારી સુરક્ષા ડિપોઝિટમાં સમાયોજિત કરવામાં આવશે નહીં. તેના માટે તમને ચુકવણી લિંક શેર કરવામાં આવશે.
• જો તમને ડિલિવર કરાયેલા ઉત્પાદન વિશે કોઈ ચિંતા હોય, તો કૃપા કરીને ડિલિવરીના 48 કલાકની અંદર અમને wonderent@wonderchef.in પર લખો. આ સુનિશ્ચિત કરે છે કે અમે સમસ્યાનું દસ્તાવેજીકરણ કરીએ છીએ અને તમારા ભાડાની મુદતના અંતે તમારી સુરક્ષા ડિપોઝિટમાંથી આવા નુકસાન માટે કોઈ શુલ્ક કાપવામાં આવતા નથી.
• જ્યારે તમે વૉન્ડરશેફ પાસેથી ભાડે લો છો, ત્યારે ઉત્પાદનની માલિકી અમારી પાસે રહે છે. જો તમે તમારી ભાડે લીધેલી વસ્તુ ખરીદો તો જ માલિકી તમને સ્થાનાંતરિત થાય છે.

સર્વિસિંગ:

• તમારું ઉત્પાદન તમારી ભાડાની મુદત દરમિયાન અમારી સાથે માનક સેવા સ્તરના કરારો અનુસાર વૉરંટી હેઠળ છે.
• જો તમારા ઉત્પાદનમાં કોઈ ઉત્પાદન ખામી હોય, તો તેની સેવા કરવામાં આવશે અથવા, જો અસેવાયોગ્ય હોય, તો અમારા ભાડાના સ્ટોકમાંથી બદલવામાં આવશે. તમારા ભાડાની મુદત તમારી ભાડે લીધેલી વસ્તુની સેવા કરવામાં અથવા બદલવામાં લાગતા દિવસોની સંખ્યા દ્વારા લંબાવવામાં આવશે.
• કૃપા કરીને નોંધ લો કે, સૌંદર્યલક્ષી કારણોસર રિપ્લેસમેન્ટ વિનંતીઓને ધ્યાનમાં લેવામાં આવશે નહીં.
• જો તમારું ઉત્પાદન બદલવા માટે પાત્ર હોય, તો અમે તમને અગાઉ મળેલી યુનિટ માટે પિકઅપ ગોઠવીશું. કૃપા કરીને નોંધ લો કે રિપ્લેસમેન્ટ ઉત્પાદન તમારા સુધી પહોંચવામાં 5-7 દિવસનો સમય લાગી શકે છે.
• સેવા વિનંતી કરવા માટે, કૃપા કરીને અમને wonderent@wonderchef.in પર લખો અને અમારી કસ્ટમર કેર ટીમ 48 કલાકની અંદર તમારો સંપર્ક કરશે.

તમે વૉન્ડરશેફની અન્ય ચેનલો જેમ કે WhatsApp અથવા અમારા ટોલ-ફ્રી નંબર દ્વારા પણ ક્વેરી રજીસ્ટર કરી શકો છો. એક ફરિયાદ નંબર સોંપવામાં આવશે, અને અમારી કસ્ટમર કેર ટીમ તમારી સમસ્યાને સમજવા અને ઉકેલવા માટે 48 કલાકની અંદર તમારો સંપર્ક કરશે.

કરાર વિસ્તરણ અને સમાપ્તિ:

• તમે તમારા આગલા પગલાં તરીકે નીચેનામાંથી એક વિકલ્પ પસંદ કરી શકો છો:
  • તમારું ભાડે લીધેલું ઉત્પાદન ખરીદો
  • તમારી ભાડાની મુદત લંબાવો
  • તમારું ભાડે લીધેલું ઉત્પાદન પરત કરો
• તમારા ઉત્પાદન માટે ચોક્કસ ખરીદી અને વિસ્તરણ રકમ જોવા માટે, કૃપા કરીને તમારા વૉન્ડરશેફ એકાઉન્ટમાં લૉગ ઇન કરો અને My Rentals પર નેવિગેટ કરો. તમારે My Rentals દ્વારા જ તમારા આગલા પગલાંનો નિર્ણય લેવાની જરૂર પડશે.
• કોઈપણ વધારાના શુલ્ક ટાળવા માટે તમારી ભાડાની મુદત સમાપ્ત થાય તે પહેલાં તમારા આગલા પગલાંની પુષ્ટિ કરવાની ખાતરી કરો.

ખરીદી:

• તમે તમારી ભાડાની મુદતના અંતે તમારા ભાડે લીધેલા ઉત્પાદનને ડિસ્કાઉન્ટેડ ભાવે ખરીદી શકો છો.
• તમે My Rentals હેઠળ “ઉત્પાદન ખરીદો” પર ક્લિક કરીને તમારી ખરીદી કિંમત જોઈ શકો છો.
• તમારું ઉત્પાદન ખરીદવા માટે, ફક્ત સંપૂર્ણ ખરીદી પર ક્લિક કરો અને તમને અમારા સમર્પિત ચુકવણી ગેટવે પર રીડાયરેક્ટ કરવામાં આવશે.
• જો તમે તમારું ભાડે લીધેલું ઉત્પાદન ખરીદો છો, તો ઉત્પાદન તમારા કરાર સમાપ્ત થાય તે તારીખથી 1 વર્ષ માટે અમારી સાથે વૉરંટી હેઠળ રહેશે.
• ખરીદી ઇન્વોઇસ અને વૉરંટી કાર્ડ તમારા રજિસ્ટર્ડ ઇમેઇલ ID પર ઇમેઇલ કરવામાં આવશે અને My Rentals ડેશબોર્ડ પર તમારા ચોક્કસ ઑર્ડર હેઠળ પણ ડાઉનલોડ કરી શકાય છે.
• ડિસ્કાઉન્ટેડ ખરીદી કિંમત વૉન્ડરશેફ સાઇટ પર ઉત્પાદનની ખરીદી કિંમત સામે તમે અત્યાર સુધી ચૂકવેલા ભાડા (વિસ્તરણ સહિત) અને સુરક્ષા ડિપોઝિટની રકમ ગોઠવીને મેળવવામાં આવે છે. આ ખરીદી કિંમત બિન-વાટાઘાટપાત્ર છે.
• વૉન્ડરન્ટ દ્વારા ખરીદેલા ઉત્પાદનો વૉન્ડરપોઇન્ટ્સ અથવા વિસ્તૃત વૉરંટી માટે પાત્ર નથી.

ભાડાની મુદતનું વિસ્તરણ:

• તમે તમારી ભાડાની મુદત 1, 3, 6 અથવા 12 મહિના(ઓ) દ્વારા લંબાવી શકો છો.
• દર મહિને ભાડું તમે પસંદ કરેલી વિસ્તરણ મુદતના આધારે બદલાશે.
• તમે My Rentals હેઠળ “મુદત લંબાવો” પર ક્લિક કરીને વિસ્તરણ કિંમતો જોઈ શકો છો.
• તમારી મુદત લંબાવવા માટે, ફક્ત તમે કેટલા મહિના(ઓ) દ્વારા લંબાવવા માંગો છો તે પસંદ કરો અને ચુકવણી પૂર્ણ કરો પર ક્લિક કરો અને તમને અમારા સમર્પિત ચુકવણી ગેટવે પર રીડાયરેક્ટ કરવામાં આવશે.
• એકવાર ચુકવણી પૂર્ણ થઈ જાય, પછી તમારું એકાઉન્ટ તમારી નવી સબ્સ્ક્રિપ્શન સમાપ્તિ તારીખ સાથે અપડેટ કરવામાં આવશે. તમે અહીંથી તમારું ભાડા વિસ્તરણ ઇન્વોઇસ પણ ડાઉનલોડ કરી શકો છો.

ઉત્પાદન પરત:

• તમારું ભાડે લીધેલું ઉત્પાદન પરત કરવા માટે, ફક્ત My Rentals હેઠળ “રિટર્ન શરૂ કરો” પર ક્લિક કરો. તમારી ભાડાની મુદત સમાપ્ત થવાના ઓછામાં ઓછા 15 દિવસ પહેલા તમારે રિટર્નની પ્રક્રિયા શરૂ કરવાની જરૂર છે.
• અહીં તમારે 2 મુદ્દાઓની પુષ્ટિ કરવાની જરૂર પડશે:
  • શું તમારું પિકઅપ સરનામું તમારા ડિલિવરી સરનામા જેવું જ છે. જો નહીં, તો કૃપા કરીને તમારું સંપૂર્ણ પિકઅપ સરનામું દાખલ કરો.
  • શું તમારી પાસે ઉત્પાદનનું મૂળ પેકેજિંગ છે. જો નહીં, તો તમને INR 300/- ની નજીવી કિંમતે વધારાની પેકેજિંગ મોકલવામાં આવશે. આ વધારાના પેકેજિંગ માટેની ચુકવણી ચુકવણી લિંક દ્વારા વધારાની રીતે કરવાની જરૂર છે અને તે તમારી સુરક્ષા ડિપોઝિટમાં સમાયોજિત કરવામાં આવશે નહીં.
• એકવાર તમે ઉપરોક્ત વિગતો ભરી લો, પછી તમે પિકઅપ શરૂ કરવા માટે વિનંતી સબમિટ કરી શકો છો.
• એકવાર તમે વિનંતી મૂકી લો, પછી તમારે My Rentals દ્વારા વર્ચ્યુઅલ ગુણવત્તા તપાસનું પગલું પૂર્ણ કરવાની જરૂર પડશે.
• આમાં તમારા ભાડે લીધેલા ઉત્પાદનની બધી બાજુઓ (આગળ, પાછળ, ઉપર, નીચે અને બંને બાજુ) થી છબીઓ અપલોડ કરવાનો સમાવેશ થાય છે.
• ગુણવત્તા તપાસનું પગલું અમને ઉત્પાદનની સ્થિતિનું મૂલ્યાંકન કરવામાં મદદ કરે છે, પરિવહનના નુકસાન સામે વીમો આપે છે અને તમારી સુરક્ષા ડિપોઝિટના રિફંડની ખાતરી કરવામાં મદદ કરે છે.
• અમે તમારી વર્ચ્યુઅલ ગુણવત્તા તપાસ સફળતાપૂર્વક પૂર્ણ થયા પછી તમારી પિકઅપનું શેડ્યૂલ કરીશું. તમારી ભાડાની મુદત સમાપ્ત થાય તે પહેલાં તમારે ગુણવત્તા તપાસ પૂર્ણ કરવાની જરૂર છે. જો આ પગલું પૂર્ણ કરવામાં તમારા તરફથી વિલંબ થાય છે અને તમારી ભાડાની મુદત સમાપ્ત થાય છે, તો તમારી ભાડાની મુદત આપમેળે તે જ દરે એક મહિના માટે લંબાવવામાં આવશે અને તમારે આ રકમ ચૂકવવા માટે જવાબદાર રહેશો.
• એકવાર તમે તમારી ગુણવત્તા તપાસનું પગલું સફળતાપૂર્વક પૂર્ણ કરી લો, પછી તમારી પિકઅપ વિનંતી મંજૂર કરવામાં આવશે. અમારા પિકઅપ ભાગીદાર તમને આગલા અઠવાડિયે પિકઅપ માટે તમારી ઉપલબ્ધતા તપાસવા માટે કૉલ કરશે – જે તમારી ભાડાની મુદતની અંતિમ તારીખે અથવા તે પહેલાં થઈ શકે છે. કૃપા કરીને આ કૉલ માટે ધ્યાન રાખો.
• તમને ઉત્પાદનને તેની મૂળ પેકેજિંગમાં શ્રેષ્ઠ રીતે પેક કરવાની જરૂર પડશે, જેમ તમને ઉત્પાદન મળ્યું હતું તે જ રીતે. કૃપા કરીને ખાતરી કરો કે ઉત્પાદન તેના બૉક્સમાં ખસેડતું નથી – તમે હલનચલન અને અથડામણ અટકાવવા માટે ભાગોને બબલ રેપ અથવા અખબારમાં લપેટી શકો છો.
• જો પિકઅપમાં અમારા તરફથી કોઈ વિલંબ થાય છે, તો તમને વધારાના દિવસો માટે શુલ્ક લેવામાં આવશે નહીં. જોકે, જો વિલંબ તમારી અનુપલબ્ધતાને કારણે હોય, તો તમારી ભાડાની મુદત આપમેળે તે જ દરે એક મહિના માટે લંબાવવામાં આવશે અને તમારે આ રકમ ચૂકવવા માટે જવાબદાર રહેશો.
• એકવાર તમારું ઉત્પાદન પિકઅપ થઈ જાય, પછી તેને ભૌતિક ગુણવત્તા મૂલ્યાંકન માટે વૉન્ડરશેફ વેરહાઉસમાં પરત કરવામાં આવશે. એકવાર ઉત્પાદન તમારા સ્થાન પરથી પિકઅપ થઈ જાય પછી તેને વેરહાઉસ સુધી પહોંચવામાં અને તપાસમાંથી પસાર થવામાં 2 અઠવાડિયા સુધીનો સમય લાગી શકે છે. પિકઅપના સ્થાન અને તહેવારો, હડતાલ, ચૂંટણી, હવામાન વગેરે જેવા અણધાર્યા સંજોગોના આધારે પ્રક્રિયામાં વધુ સમય લાગી શકે છે.

ગુણવત્તા તપાસ અને સુરક્ષા ડિપોઝિટ રિફંડ

• એકવાર તમારું ઉત્પાદન વૉન્ડરશેફ વેરહાઉસ પહોંચી જાય, પછી તે ભૌતિક ગુણવત્તા મૂલ્યાંકનમાંથી પસાર થાય છે જેમાં સંપૂર્ણ કાર્યક્ષમતા તપાસનો સમાવેશ થાય છે.
• જો તમારું ઉત્પાદન સારી કાર્યક્ષમ અને સૌંદર્યલક્ષી સ્થિતિમાં હોય, તો અમે તમારી સંપૂર્ણ સુરક્ષા ડિપોઝિટ રકમનું રિફંડ પ્રક્રિયા કરીશું.
• ઉપયોગ દરમિયાન સામાન્ય ઘસારો અને ફાટવું અપેક્ષિત છે અને તે ચાર્જપાત્ર નથી. જોકે, જો પરત કરાયેલા ઉત્પાદનમાં મોટા ડેન્ટ્સ અથવા સ્ક્રેચ, તૂટેલા ભાગો અથવા બિન-કાર્યક્ષમ હોય, તો તમને તે મુજબ નુકસાનની રકમ વસૂલવામાં આવશે. આ રકમ નુકસાનના પ્રકાર અને સેવા ખર્ચ અથવા ગુમ થયેલા ભાગોના ખર્ચના આધારે નક્કી કરવામાં આવશે. નુકસાનનું વર્ણન, છબીઓ અને નુકસાન કપાતની રકમ QC પ્રક્રિયા પૂર્ણ થયા પછી તમને ઇમેઇલ દ્વારા શેર કરવામાં આવશે.
• નુકસાનની રકમ (જો કોઈ હોય તો) તમારી સુરક્ષા ડિપોઝિટમાંથી કાપવામાં આવશે, અને બાકીની રકમ તમને પરત કરવામાં આવશે.
• જો નુકસાનની રકમ સુરક્ષા ડિપોઝિટની રકમ કરતાં વધી જાય, તો તમારે નુકસાનની રકમ અથવા ઉત્પાદનનું કુલ મૂલ્ય, જે વધુ હોય તે ચૂકવવા માટે જવાબદાર રહેશો. આ ચુકવણી પૂર્ણ કરવા માટે અમે તમને ચુકવણી લિંક શેર કરીશું. જો તમે તેનું પાલન નહીં કરો અને તેને પૂર્ણ નહીં કરો, તો અમે તમારી સામે કાનૂની કાર્યવાહી કરવાનો અધિકાર અનામત રાખીએ છીએ.
• તમારી સુરક્ષા ડિપોઝિટ રકમનું રિફંડ ગુણવત્તા તપાસનું પગલું પૂર્ણ થયા પછી પ્રક્રિયા કરવામાં આવશે – આ અમારા વેરહાઉસમાં ઉત્પાદન પહોંચ્યાના મહત્તમ 2 અઠવાડિયાની અંદર કરવામાં આવશે. એકવાર રિફંડ શરૂ થઈ જાય, પછી રકમ તમે જે એકાઉન્ટમાંથી ચૂકવણી કરી હતી તે જ એકાઉન્ટમાં જમા થવામાં 3-5 વ્યવસાયિક દિવસો લાગી શકે છે. તમે My Rentals હેઠળ રિફંડ સ્ટેટસ અને રિફંડ ટ્રેકિંગ નંબર ચકાસી શકો છો.

બિન-પરત અને બિન-ચુકવણીના કાનૂની પરિણામો

• અમારી ગ્રાહક સેવા ટીમ તમારી મુદત સમાપ્ત થવાના 15 દિવસ પહેલા તમારો સંપર્ક કરશે. જો તમે પહોંચી શકાય તેવા ન હો, તો ટીમ તમારી મુદત સમાપ્ત થાય ત્યાં સુધી તમારો સંપર્ક કરવાનો પ્રયાસ કરતી રહેશે.
• જો તમારી મુદત સમાપ્ત થાય ત્યાં સુધી અમે તમારા તરફથી કોઈ જવાબ નહીં સાંભળીએ, તો અમે તમારી ભાડાની મુદત 1 મહિના માટે તે જ દરે આપમેળે લંબાવીશું અને તમારે આ રકમ ચૂકવવા માટે જવાબદાર રહેશો.
• તમારે આ ભાડાની રકમ વધારાની રીતે ચુકવણી લિંક દ્વારા ચૂકવવી પડશે અને તે તમારી સુરક્ષા ડિપોઝિટમાં સમાયોજિત કરવામાં આવશે નહીં.
• જો તમે તેનું પાલન નહીં કરો અને ચુકવણી પૂર્ણ નહીં કરો, તો અમે તમારી સામે કાનૂની કાર્યવાહી કરવાનો અધિકાર અનામત રાખીએ છીએ.
• ચુકવણી પૂર્ણ કરવા અને આગલા પગલાં જણાવવા માટે સ્વચાલિત નવીકરણના પ્રથમ મહિનાની અંદર અમને જવાબ આપવા માટે તમારે જરૂરી છે. જો તમે તેમ કરવામાં નિષ્ફળ રહેશો, તો કેસ આગળ વધારવામાં આવશે, અને તમને કાનૂની નોટિસ જારી કરવામાં આવશે. અમે ભાડે લીધેલા ઉત્પાદનને પાછું મેળવવા માટે અમારી ઉત્પાદન પુનઃપ્રાપ્તિ ટીમને તમારા સ્થાન પર મોકલવાનો અધિકાર પણ અનામત રાખીએ છીએ.
• તમે તમારી ભાડાની મુદત સમાપ્ત થયા પછી અમને જવાબ આપવા માટે આ ઉપયોગની શરતો દ્વારા કાનૂની રીતે બંધાયેલા છો, અન્યથા તમે કરારનો સીધો ભંગ કરી રહ્યા છો. તમે ઉત્પાદનના માલિક ન હોવાથી, મામલો કોર્ટમાં લઈ જઈ શકાય છે.

રદ્દીકરણ અને પ્રારંભિક રિટર્ન વિનંતીઓ

• અમારી રદ્દીકરણ નીતિ સ્પષ્ટ અને વાજબી બનવા માટે રચાયેલ છે, જો તમારે તમારા ભાડાના ઑર્ડરને રદ કરવાની જરૂર હોય તો તમને વિકલ્પો પ્રદાન કરે છે.
• જો તમારું ઉત્પાદન શિપ થયું ન હોય, તો તમે તમારા ઑર્ડરને વિના મૂલ્યે રદ કરી શકો છો. રદ્દીકરણની વિનંતી કરવા માટે, તમે અમને wonderent@wonderchef.in પર લખી શકો છો. એકવાર તમારી રદ્દીકરણ વિનંતી મંજૂર થઈ જાય, પછી તમારો ઑર્ડર રદ કરવામાં આવશે અને તમે ચૂકવેલી સંપૂર્ણ રકમનું રિફંડ શરૂ કરવામાં આવશે.
• જો તમારું ઉત્પાદન શિપ થયું હોય, અને તમે ઑર્ડર રદ્દીકરણની વિનંતી કરો છો, તો તમને તમે ચૂકવેલી કુલ ભાડાની રકમના 10% લોજિસ્ટિક્સ ફી વસૂલવામાં આવશે. દુર્લભ કિસ્સામાં કે ઉત્પાદન પહેલેથી જ ડિલિવરી માટે બહાર છે અને તમારા સ્થાન પર પહોંચે છે, તમને ડિલિવરી નકારવા વિનંતી છે જેથી ઉત્પાદન અમારા વેરહાઉસમાં પરત કરવામાં આવે. એકવાર ઉત્પાદન અમારા વેરહાઉસમાં પાછું પહોંચી જાય, પછી તમારી બાકીની રકમનું રિફંડ શરૂ કરવામાં આવશે. જો તમે ડિલિવરી પર પેકેજ સ્વીકારો છો, તો તમારો ભાડા કરાર શરૂ થશે.
• જો તમે તમારી ભાડાની અવધિ દરમિયાન વહેલા પરત કરવાની વિનંતી કરો છો, તો તમારા ભાડા શુલ્ક ઉપયોગના વાસ્તવિક મહિનાઓ પર આધારિત હશે, અને ભાડાનો દર તમે જે મુદત કૌંસમાં આવો છો તેના દ્વારા નક્કી કરવામાં આવશે.

સ્પષ્ટતા માટે, કૃપા કરીને નીચે આપેલા રિટર્ન અને રિફંડ મેટ્રિકનો સંદર્ભ લો. તે જ તર્ક 12 મહિના માટે લાગુ પડે છે.

મહિનાઓમાં ભાડાની મુદત	રિટર્ન ટાઈમફ્રેમ	લાગુ પડતા શુલ્ક	માસિક ભાડાનો દર	સ્પષ્ટતા
1 મહિનો	1-31 દિવસમાં કોઈપણ સમયે	1 મહિનાનું ભાડું	1 મહિનાનો દર	1 સંપૂર્ણ મહિના માટે ચાર્જ
3 મહિના	1લા મહિનાની અંદર	1 મહિનાનું ભાડું	1 મહિનાનો દર	1 મહિનાના ભાડાના દરે 1 સંપૂર્ણ મહિના માટે ચાર્જ
	2 મહિનાની અંદર	2 મહિનાનું ભાડું	1 મહિનાનો દર	1 મહિનાના ભાડાના દરે 2 સંપૂર્ણ મહિના માટે ચાર્જ
	3જા મહિનામાં	3 મહિનાનું ભાડું	3 મહિનાનો દર	3 મહિનાના દરે 3 મહિના માટે સંપૂર્ણ ભાડું
6 મહિના	1લા મહિનાની અંદર	1 મહિનાનું ભાડું	1 મહિનાનો દર	1 મહિનાના ભાડાના દરે 1 સંપૂર્ણ મહિના માટે ચાર્જ
	2 મહિનાની અંદર	2 મહિનાનું ભાડું	1 મહિનાનો દર	1 મહિનાના ભાડાના દરે 2 સંપૂર્ણ મહિના માટે ચાર્જ
	3જા મહિનામાં	3 મહિનાનું ભાડું	3 મહિનાનો દર	3 મહિનાના દરે 3 મહિના માટે સંપૂર્ણ ભાડું
	4થા મહિનામાં	4 મહિનાનું ભાડું	3 મહિનાનો દર	4 મહિના માટે 3 મહિનાના દરે સંપૂર્ણ ભાડું

• વહેલા વળતર શરૂ કરવા કૃપા કરીને તેમના વન્ડરશેફ એકાઉન્ટમાં લોગ ઇન કરો અને "મારી ભાડા" હેઠળ "વળતર શરૂ કરો" પસંદ કરો. જ્યારે તમે સંપૂર્ણ ભાડાની મુદતના અંતે પિકઅપની વિનંતી કરો છો ત્યારે આ પ્રક્રિયા સમાન રહેશે.