પરત નીતિ

જ્યારે તમે અમારી સાથે ખરીદી કરો છો, ત્યારે અમે ઇચ્છીએ છીએ કે તમે સંપૂર્ણપણે સંતુષ્ટ રહો. જો તમને ડિલિવરી પછી નુકસાન અથવા ખામી જણાય, તો કસ્ટમર કેરનો સંપર્ક કરો. અમે સમસ્યાને હલ કરવા માટે કામ કરીશું અને, અમારા સંપૂર્ણ વિવેકાધિકારથી, અમે આ કરીશું:
- રિટર્નને અધિકૃત કરો અને રિપ્લેસમેન્ટ આપો.

તમારી ચિંતાના સંદર્ભમાં, અમે તમને જણાવવા માંગીએ છીએ કે અમે કંપનીની નીતિ મુજબ વોરંટી સમયગાળાની અંદર અમને જણાવવામાં આવેલી મુખ્ય ઉત્પાદન ખામીઓ માટે 100% રિપ્લેસમેન્ટ પ્રદાન કરીએ છીએ. જોકે, એકવાર આર્ટિકલ ખરીદ્યા પછી કોઈ રોકડ રિફંડની મંજૂરી નથી.

રદ કરવાની નીતિ

• શિપમેન્ટ પહેલાં રદ કરવું:

જો તમે રદ કરવા માંગો છો તે ઓર્ડર અથવા આઇટમ(ઓ) હજી સુધી શિપ કરવામાં આવી નથી, તો તમે care@wonderchef.in પર અમારી ગ્રાહક સપોર્ટ ટીમને લખી શકો છો અથવા અમને 18602660788 પર કૉલ કરી શકો છો.

આવા કિસ્સાઓમાં, ઓર્ડર રદ કરવામાં આવશે અને રદ કરવાની વિનંતી પછી 24-48 વ્યવસાયિક કલાકોમાં રિફંડ શરૂ કરવામાં આવશે.

• શિપમેન્ટ પછી રદ કરવું:

જો તમે શિપ કરવામાં આવેલો પરંતુ હજુ સુધી ડિલિવર ન થયેલો ઓર્ડર રદ કરવા માંગો છો, તો કૃપા કરીને care@wonderchef.in પર અમારી ગ્રાહક સપોર્ટ ટીમનો સંપર્ક કરો અથવા અમને 18602660788 પર કૉલ કરો.

એકવાર અમને ઉત્પાદન(નો) પાછું મળ્યા પછી અને તેની પેકેજિંગ/સ્થિતિની ચકાસણી કર્યા પછી, અમારી તપાસ પછી અમે 24-48 વ્યવસાયિક કલાકોમાં તમારા પૈસા રિફંડ કરીશું.

 

રિફંડ નીતિ

જો ઉત્પાદનમાં ખામીઓ હોય (જે વન્ડરશેફને આભારી હોય, અને તેના સંપૂર્ણ વિવેકાધિકારથી યોગ્ય ચકાસણી પછી સ્વીકારવામાં આવે), તો વપરાશકર્તા પ્લેટફોર્મ પર ઉત્પાદન પરત કરવાની વિનંતી શરૂ કરી શકે છે. વપરાશકર્તા ઉત્પાદનની ડિલિવરી મળ્યાની તારીખથી 7 (સાત) દિવસથી વધુ નહીં તેવા સમયગાળામાં આવા રિટર્ન માટેની વિનંતીઓ શરૂ કરશે.

ઉત્પાદનોના રિટર્ન અથવા એક્સચેન્જ માટે વિનંતી કરતી વખતે વપરાશકર્તાએ મૂળ ઇનવોઇસની નકલ રજૂ કરવી જરૂરી રહેશે. વપરાશકર્તા ખાતરી કરશે કે પરત કરવામાં આવી રહેલા ઉત્પાદન(નો) આ રિટર્ન અને રિફંડ નીતિ હેઠળ નિર્ધારિત શરતોનું પાલન કરે છે અને, અન્ય શરતોમાં, બિનઉપયોગી, અખંડ, તમામ પેકેજિંગ સામગ્રી અક્ષત અને બિનઉપયોગી છે. વન્ડરશેફ વપરાશકર્તાને પૂર્વ સૂચના આપ્યા વિના કોઈપણ સમયે આ રિટર્ન અને રિફંડ નીતિને બદલવાનો અને લાગુ કરવાનો અધિકાર અનામત રાખે છે.

 

જો મારો ઓર્ડર અપૂર્ણ, ખોટો અથવા ક્ષતિગ્રસ્ત હોય તો મારે શું કરવું જોઈએ?

જો તમારો ઓર્ડર અપૂર્ણ, ખોટો અથવા ક્ષતિગ્રસ્ત હોય, તો કૃપા કરીને રસીદના 72 કલાકની અંદર care@wonderchef.in ઇમેઇલ દ્વારા અમારો સંપર્ક કરો અથવા 18602660788 પર અમને કૉલ કરો.

અમારા ગ્રાહક સેવાના કલાકો સોમવાર-શનિવાર સવારે 9 વાગ્યાથી સાંજે 6 વાગ્યા સુધી છે.(લંચ બ્રેક -બપોરે 1:30 થી 2:00 વાગ્યા સુધી)