વન્ડરશેફ નેક્સ્ટ ડે ડિલિવરી (NDD) - નિયમો અને શરતો

વન્ડરશેફમાં, અમે સમજીએ છીએ કે તમે તમારી પ્રીમિયમ કુકવેર શક્ય તેટલી ઝડપથી પહોંચાડવા માંગો છો. યોગ્ય સ્થાનો માટે, અમે નેક્સ્ટ ડે ડિલિવરી (NDD) સેવા પ્રદાન કરીએ છીએ. ચેકઆઉટ પર નેક્સ્ટ ડે ડિલિવરી પસંદ કરીને અથવા તેના માટે યોગ્ય ઠરીને, તમે નીચેના નિયમો અને શરતો સાથે સંમત થાઓ છો.

---

1. યોગ્યતા અને પિનકોડ કવરેજ

• સેવાયોગ્ય વિસ્તારો: નેક્સ્ટ ડે ડિલિવરી દેશવ્યાપી ઉપલબ્ધ નથી. તે ફક્ત પસંદગીના પ્રાથમિકતા પિનકોડ માટે ઉપલબ્ધ છે.
• રીઅલ-ટાઇમ વેરિફિકેશન: પૂરા પાડવામાં આવેલા ડિલિવરી પિનકોડના આધારે ચેકઆઉટ પર અથવા પ્રોડક્ટ પેજ પર યોગ્યતા ગતિશીલ રીતે નક્કી કરવામાં આવે છે. જો તમારો પિનકોડ અમારા NDD નેટવર્કમાં નથી, તો પ્રમાણભૂત ડિલિવરી સમયરેખાઓ (ટર્નઅરાઉન્ડ ટાઇમ/TAT) લાગુ પડશે.

2. ઓર્ડર કટ-ઓફ સમય

બધી ડિલિવરી ગણતરીઓ સખત રીતે ભારતીય પ્રમાણભૂત સમય (IST) પર આધારિત છે.

• બપોરના 1:00 વાગ્યા પહેલા IST: કામકાજના દિવસે બપોરના 1:00 વાગ્યા પહેલા IST મૂકવામાં આવેલા ઓર્ડર પર તે જ દિવસે પ્રક્રિયા કરવામાં આવશે, જેમાં આગલા કામકાજના દિવસે ડિલિવરીની અપેક્ષા રાખવામાં આવશે.
• બપોરના 1:00 વાગ્યે અથવા પછી IST: બપોરના 1:00 વાગ્યે અથવા પછી IST મૂકવામાં આવેલા ઓર્ડર પર આગલા કામકાજના દિવસે પ્રક્રિયા કરવામાં આવશે, જેમાં અપેક્ષિત ડિલિવરી તારીખમાં એક વધારાનો કામકાજનો દિવસ ઉમેરવામાં આવશે.

3. કામકાજના દિવસો અને બિન-કામકાજના દિવસો

અમારા પૂર્તતા કેન્દ્રો અને લોજિસ્ટિક્સ ભાગીદારો ચોક્કસ સાપ્તાહિક શેડ્યૂલ પર કાર્ય કરે છે.

• કામકાજના દિવસો: સોમવારથી શનિવારને કામકાજના દિવસો ગણવામાં આવે છે.
• બિન-કામકાજના દિવસો: રવિવાર અને સત્તાવાર રીતે જાહેર કરાયેલી જાહેર રજાઓ બિન-કામકાજના દિવસો છે.
• નોંધ: જાહેર રજાઓ વન્ડરશેફના ઓપરેશનલ કેલેન્ડર દ્વારા નક્કી કરવામાં આવે છે અને તેમાં રાષ્ટ્રીય અને પ્રાદેશિક રજાઓ શામેલ હોઈ શકે છે.

4. સપ્તાહાંત અને રજા પ્રક્રિયા નિયમો

પારદર્શિતા સુનિશ્ચિત કરવા માટે, સપ્તાહાંત અને રજાઓ દરમિયાન ઓર્ડર પ્રોસેસિંગ નીચેના નિયમો દ્વારા સંચાલિત થાય છે:

• શનિવાર બપોરનો નિયમ: શનિવાર એક કામકાજનો દિવસ છે; જોકે, શનિવારે બપોરના 1:00 વાગ્યે અથવા પછી IST મૂકવામાં આવેલા ઓર્ડર પર સોમવારે (અથવા આગલા ઉપલબ્ધ કામકાજના દિવસે) પ્રક્રિયા કરવામાં આવશે.
• રવિવાર અને જાહેર રજાઓ: રવિવારે અથવા જાહેર રજાના દિવસે કોઈપણ સમયે મૂકવામાં આવેલા ઓર્ડર પર તે દિવસે પ્રક્રિયા કરી શકાતી નથી. આ ઓર્ડરને જાણે કે તેઓ આગલા ઉપલબ્ધ કામકાજના દિવસે બપોરના 1:00 વાગ્યા પહેલા IST પ્રાપ્ત થયા હોય તેમ ગણવામાં આવશે.
  • ઉદાહરણ: રવિવારે સવારે 10:00 વાગ્યે મૂકવામાં આવેલા ઓર્ડર પર સોમવારે સવારે પ્રક્રિયા કરવામાં આવશે, જેમાં મંગળવારે ડિલિવરીની અપેક્ષા રાખવામાં આવશે.

5. અણધાર્યા વિલંબ (ફોર્સ મેજેર)

જ્યારે અમે અમારી નેક્સ્ટ ડે ડિલિવરી વચન માટે 100% સફળતા દર જાળવી રાખવાનો પ્રયત્ન કરીએ છીએ, ત્યારે ડિલિવરી તારીખો અંદાજો છે અને કાયદેસર રીતે બંધનકર્તા ગેરંટી નથી. વન્ડરશેફ અમારા નિયંત્રણ બહારના સંજોગોને કારણે થતા વિલંબ માટે જવાબદાર નથી, જેમાં નીચેનાનો સમાવેશ થાય છે પરંતુ તે મર્યાદિત નથી:

• ગંભીર હવામાન પરિસ્થિતિઓ અથવા કુદરતી આફતો.
• અણધારી ટ્રાફિક ભીડ, રસ્તા બંધ અથવા વાહન ભંગાણ.
• હડતાલ, સ્થાનિક કર્ફ્યુ અથવા લોજિસ્ટિકલ વિક્ષેપો.
• ગ્રાહક દ્વારા પૂરા પાડવામાં આવેલા ખોટા અથવા અપૂર્ણ ડિલિવરી સરનામાં.
• ડિલિવરી સમયે પેકેજ પ્રાપ્ત કરવા માટે ગ્રાહકની અનુપલબ્ધતા.

6. ઓર્ડર સુધારા

• ઓર્ડર મૂક્યા પછી તેમાં કરવામાં આવેલા કોઈપણ ફેરફારો (દા.ત., ડિલિવરી સરનામું અપડેટ કરવું, ઉત્પાદનનો રંગ સુધારવો અથવા વસ્તુઓ ઉમેરવી) પ્રોસેસિંગ સમયને રીસેટ કરશે.
• જો બપોરના 1:00 વાગ્યે IST દૈનિક કટઓફ પછી કોઈ સુધારો કરવામાં આવે છે, તો સુધારેલા ઓર્ડર પર આગલા કામકાજના દિવસે પ્રક્રિયા કરવામાં આવશે.

7. વળતર, બદલી અને વોરંટી દાવાઓ

• નેક્સ્ટ ડે ડિલિવરી સમયરેખા ફક્ત નવી ખરીદીઓ પર લાગુ પડે છે.
• એક્સચેન્જ, બદલી અથવા વોરંટી દાવાના ભાગ રૂપે મોકલવામાં આવેલા ઓર્ડર પ્રમાણભૂત ડિલિવરી સમયરેખાઓને આધીન છે અને આપમેળે ઝડપી NDD પ્રોસેસિંગ માટે યોગ્ય નથી.